Grąžinimo teisė

Prekių, pinigų grąžinimas

 

UAB „Kavos bankas“ tikslas - kad pirkėjas  liktų patenkintas nupirkta preke ir užsisakytų  mūsų prekę dar kartą.
Visoms prekėms yra suteikiama gamintojo garantija. Jei sutartyje  nėra aptartos  sąlygos, arba sutartis nėra sudaryta,  vadovaujamės  pirkimo–pardavimo santykius reglamentuojančiais teisės aktais, t. y. Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ ir kitais.

• Nekokybiškų prekių keitimo ir grąžinimo sąlygos:

- Pardavėjas įsipareigoja, pakeisti nekokybiškas prekes arba grąžinti pinigus.

- Pardavėjas įsipareigoja pasiimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti nauja analogiška preke bei apmokėti pristatymo ir grąžinimo išlaidas. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi analogiškos prekės, jis grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus.

• Kokybiškų prekių grąžinimo sąlygos:

-  Jeigu Pirkėjui nepatinka nusipirkta prekė , jis turi grąžinti prekę originalioje pakuotėje. Prekė gali būti grąžinama jeigu ji nebuvo naudojama, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos,  nuo prekės nebuvo nuimta originali etiketė (jei tokia buvo). Šiuo atveju Pirkėjas apmoka prekės pristatymo bei grąžinimo išlaidas.

- Jeigu Pirkėjas nori nutraukti pirkimo sutartį, tai sutarties nutraukimas vykdomas pagal Pirkėjo ir Pardavėjo aptartas sąlygas.
 
  • Elektroninio vartotojo ginčų sprendimo platforma:

    prašymą/ skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. Tarnyba @vvtat.lt, tel. 8 5 262 6751, internetinėje svetainėje www.vvtat.lt , jos teritoriniams padaliniams apskirtyse - /index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje  http://ec.europa.eu/ord/

Pastaba : UAB „Kavos bankas“  įsipareigoja besąlygiškai priimti įsigytus produktus per 15 dienų, kurie buvo  nenaudojami ir yra nepažeistoje  pakuotėje.